Менеджер Службы развития операционных процессов

Основные обязанности:

• Анализ и оптимизация операционных процессов банка;
• Разработка и внедрение предложений по автоматизации процессов;
• Мониторинг KPI, SLA и ключевых операционных показателей;
• Подготовка аналитической отчетности и дашбордов;
• Участие в проектах по повышению операционной эффективности;
• Взаимодействие с IT-подразделениями и другими бизнес-направлениями при разработке и внедрении новых решений;
• Выявление узких мест в процессах и подготовка рекомендаций по их совершенствованию;
• Контроль реализации инициатив по цифровизации и оптимизации бизнес-процессов.
  

Требования к кандидату:

• Высшее образование;
• Опыт работы в банковской сфере по направлению операционной деятельности не менее 3 лет;
• Уверенное владение SQL (написание запросов, анализ и обработка данных);
• Опыт работы с Power BI или аналогичными инструментами визуализации данных;
• Понимание принципов анализа, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов;
• Развитые аналитические способности и навыки принятия решений на основе данных;
• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными подразделениями.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Jira, BPM, RPA или аналогичными системами;
• Хорошее знание банковских продуктов и операционных процессов;
• Участие в проектах по цифровизации, автоматизации и повышению эффективности бизнес-процессов;
• Опыт построения управленческой отчетности и аналитических панелей.