Менеджер по работе с маркетплейсами (компенсации/претензии)

Обязанности:

• Своевременная обработка документов кросс-функциональных подразделений и выставление на их основе претензий в регламентированные офертой сроки
• Сбор необходимых для выставления претензий материалов и их своевременное направление МП
• Своевременная регистрация и обновление информации о претензиях в учетных системах
• Анализ на предмет обоснованности и своевременное обжалование отказов в возмещении ущерба
• Ведение архива с ответами на претензии от МП и другими материалами
• Своевременное уведомление кросс-функциональных подразделений о статусе выставления претензий
• Надлежащее, с соблюдением установленных сроков, выполнение должностных обязанностей и поставленных руководителем задач
• Подготовка документов и их передача в юридическую службу при необходимости урегулирования возникшего спора в судебном порядке

Требования:

• Опыт работы с обращениями клиентов
• Уверенный пользователь ПК
• Знание программы Excel

Условия:

• Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня
• График работы: 5/2 (сб, вс - выходные). Гибридный формат
• Программа лояльности на приобретение товаров для сотрудников компании
• Новогодние подарки детям сотрудников
• Возможность карьерного роста
• Комфортный офис бизнес класса БЦ " Химки”. Корпоративный транспорт от метро "Речной вокзал" и "Планерная".