Менеджер по обработке входящих запросов клиентов

Компания XCOM — поставщик IT-оборудования (компьютеры, серверы, комплектующие). Работаем с 2001 года, входим в число крупных игроков рынка.Основной поток клиентов — входящие заявки:звонки, сайт, почта.

• 🎯 О роли

Ищем менеджера в отдел входящего трафика.Это не холодные продажи — клиенты уже обращаются к нам сами.Ваша задача — быстро разобраться в запросе, предложить решение и довести до покупки.Работа динамичная: одновременно несколько задач, разные клиенты, высокий темп.

📌 Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки (звонки, сайт, почта)
• Консультировать клиентов по IT-оборудованию (без холодных продаж)
• Выявлять потребность и подбирать решение
• Выставлять коммерческие предложения / счета
• Доводить клиента до покупки
• Делать повторные касания (если клиент не ответил)

💡 Мы подойдём вам, если вы

• Готовы работать в динамичном темпе
• Не боитесь общения с клиентами
• Спокойно реагируете на сложные ситуации
• Готовы обучаться (даже если нет опыта в IT или продажах)
• Умеете или готовы работать по скриптам

Важно:

👉️ желание учиться

👉️ готовность работать с клиентами

👉️Понимание техники (ПК и прочее) и комплектующих будет преимуществом

💰️ Условия

Доход после обучения от 65 000 ₽ (оклад + KPI + % от продаж)

• Обучение и ввод в должность
• Поддержка руководителя и команды
• Возможность роста дохода и развития

📍 Формат работы

• Полный рабочий день
• У нас есть вкусный чай (на любой вкус) и теплая атмосфера.
• Корпоративный спорт (полностью за наш счет) и классные мероприятия!