Senior CVM Manager

• разработка стратегии управления клиентской базой;
• управление жизненным циклом клиента;
• повышение удержания клиентов;
• снижение уровня оттока клиентов;
• увеличение частоты покупок;
• увеличение пожизненной ценности клиента (CLV);
• повышение эффективности клиентских коммуникаций;
• развитие клиентской аналитики;
• развитие персонализации клиентского опыта;
• развитие системы сегментации клиентов;
• внедрение предиктивных моделей поведения клиентов;
• формирование системы управления клиентской ценностью;
• повышение эффективности инвестиций в удержание клиентов;
• обеспечение роста выручки за счет существующей клиентской базы;
• развитие культуры принятия решений на основе данных
• Reactivation Rate;
• Инкрементальный эффект на выручку;
• доля выручки активных клиентов;
• доля выручки VIP-сегмента;
• эффективность персонализированных предложений;
• точность клиентской сегментации;
• точность прогнозных моделей;
• экономический эффект внедренных инициатив.

• Экономика программы

• Bonus Redemption Rate
• Cost of Loyalty Program
• ROI Loyalty Program

• современные методологии Customer Value Management;
• принципы построения и управления жизненным циклом клиента;
• методы клиентской аналитики;
• методы статистического анализа данных;
• методы сегментации клиентской базы;
• RFM-анализ;
• Unit Economics;
• принципы построения CRM-стратегий;
• методы оценки маркетинговой эффективности;
• BI-системы и инструменты визуализации данных;
• принципы работы CDP и CRM-платформ;
• основы машинного обучения и рекомендательных моделей;
• основы финансового моделирования

1.График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед.( можно гибридный обсуждается )
2. Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс/зарплата)
3. ОФИЦИАЛЬНОЕ трудоустройству согласно ТК РУз, социальные гарантии.
4. Работа в стабильной и крупной компании.
5. Вкусное бесплатное питание. (ароматный чай, зерновое кофе)
6. Интересные мероприятия: тимбилдинги, чемпионаты, конкурсы для сотрудников.
7. Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы.
8. Открытые коллеги-эксперты в своем деле, готовые делиться своим опытом.