Менеджер-координатор технической поддержки ЦОД

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

ЦОД – это команда, которая предоставляет вычислительные ресурсы и средства хранения данных для информационных систем города, обеспечивает бесперебойную работу дата-центров, управляет серверами и сетевой инфраструктурой и отвечает за их безопасность.

• координировать процессы отдела
• регулярно собирать информацию о статусах, этапах, проблемах, рисках
• поддерживать постоянную коммуникацию между клиентами и инженерами 2l/3l
• анализировать и решать нестандартные ситуации
• ставить задачи инженерам ЦОД и контролировать ход работ
• работать в системах HelpDesk

Какие знания и навыки нам важны:

• навыки консультирования пользователей по техническим вопросам
• опыт работы в качестве специалиста технической поддержки и/или администратора проектов
• знание принципов построения ЛВС (TCP/IP, способность коммутировать оборудование, знание модели OSI, Vlan)
• грамотный разговорный и письменный русский язык
• высокая обучаемость
• необходима готовность к дежурствам

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

• работа в гибридном формате

• преимущества аккредитованной IT-компании

• материальную помощь в случае важных событий в жизни

• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

• комьюнити по интересам

• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!