Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование входящих клиентов по картам Visa Platinum и Signature: тарифы, лимиты, привилегии, процесс дистанционного оформления; закрытие сделок и выполнение плана продаж (ПЕРЕПИСКА).
• Сопровождение клиента по всей сделке — от заявки до получения и активации карты: сбор и проверка документов, координация с банком и логистикой доставки.
• Ведение клиентской базы и статусов в CRM; допродажа сервисов экосистемы (консьерж, привилегии, пополнения); участие в развитии направления и работе с партнёрами-агентами.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в продажах (желательно финтех / банковские продукты / премиальные услуги / продажи высокого чека).
• Опыт удалённых продаж и работы в переписке — плюс.
• Грамотная письменная речь, продажи в мессенджерах, работа с состоятельными клиентами, базовое понимание банковских/финансовых продуктов.
• Умение вести переговоры на уровне собственников и руководителей.
• Ответственность, аккуратность и внимательность к формулировкам.
• Готовность работать в непубличном формате и соблюдать конфиденциальность.

Условия:

• Удалённая работа. 5/2, ориентир на часовой пояс МСК, гибкий график.
• Оклад + процент.
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
• Работа напрямую с собственником бизнеса.
• Возможность роста до руководителя направления продаж / тимлида по мере роста клиентской базы.
• Внутреннее обучение продукту, банковским процессам и продажам в переписке; доступ к рабочим материалам и регламентам.