Специалист группы поддержки 1С систем

«Деловые Линии» - один из ведущих транспортно-логистических операторов России. С 2001 года мы доставляем грузы по всей России, объединяя людей и бизнес.
Сейчас мы в поиске коллеги в команду 2 линии поддержки 1С систем в нашей компании.

Ваши задачи​​​​​​​:

• Правка документов в разных базах 1С 8.3 - по ошибкам пользователей;
• Ручное исправление ошибок автоматического обмена данными между баз 1С;
• Предоставление доступа и дополнительных прав в базах 1С на основании матрицы прав / подразделений;
• Помощь пользователям в выполнении операций по инструкции (зачастую помощь в поиске инструкции), с удаленным подключением на компьютер пользователя, по средствам программ удаленного управления компьютером, такого как System Center 2012 R2 Configuration Manager Remote Control Viewer, VNC, Team Viewer и др;
• При необходимости создание заявок на работы в другие функциональные группы и смежные подразделения;
• Подготовка инструкций и документации, поддержание целостности базы знаний;
• Выявление проблем в работе информационных систем компании с целью дальнейшей эскалации в смежные подразделения для решения.

Что важно для успеха​​​​​​​:

• Образование не ниже средне-специального;
• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Ответственность, умение работать в команде;
• Знание MS Office на уровне уверенного пользователя;
• Готовность быстро и аккуратно в течение дня вносить корректировки в документы в системах 1С;
• Готовность аккуратно и в соответствии в инструкциями осуществлять корректировки ошибок обмена данными в системах 1С;
• Готовность изучить функциональность систем и помогать пользователям при выполнении операций в системах 1С;
• Приветствуются базовые знания SQL‚ восстановления данных, базовые знания локальных сетей и Active Directory, лучших практик ITIL, а также знание и опыт администрирования систем 1C.

Наши преимущества​​​​​​​:

• Стабильность и масштаб - работа в федеральном лидере логистики с 25-летней историей. Прозрачная система оплаты, оклад + премия за результат;
• Экспертность - внутреннее обучение и комфортная адаптация, реальный карьерный рост в команде профессионалов, которые задают стандарты отрасли;
• Команда - атмосфера поддержки и коллеги, с которыми хочется идти к общим целям и праздновать победы;
• Комфорт – формат на выбор гибрид/офис, современное рабочее пространство, бесплатно кофе/чай, оборудованные обеденные зоны;
• Дополнительно - партнерские программы и приятные бонусы – от скидок на перевозку до призов за участие в корпоративных конкурсах.