Специалист технической поддержки / Системный администратор

Ключевые навыки

• Техническая поддержка пользователей (Help Desk)

• Администрирование ОС Windows / Linux

• Установка и настройка программного обеспечения

• Диагностика и устранение неисправностей ПК и ноутбуков

• Настройка принтеров, МФУ и периферийного оборудования

• Монтаж и обслуживание локальных сетей (LAN)

• Настройка сетевого оборудования

• Учет ИТ-оборудования и расходных материалов

• Работа с технической документацией

• Закупка комплектующих и расходных материалов

• Ведение заявок пользователей и контроль их выполнения

Профессиональные обязанности

• Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы программного обеспечения, операционных систем и оборудования.

• Установка, настройка и обслуживание рабочих станций под управлением Windows.

• Установка, обновление и настройка драйверов устройств.

• Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей.

• Настройка, обслуживание и ремонт принтеров, МФУ и другого периферийного оборудования.

• Замена картриджей, контроль остатков и организация закупки расходных материалов.

• Подбор, заказ и учет компьютерных комплектующих и оборудования.

• Ведение технической документации, инструкций и базы знаний для пользователей.

• Учет компьютерной техники, периферийных устройств и лицензий программного обеспечения.

• Прокладка, подключение и обслуживание локальных вычислительных сетей.

• Настройка сетевых подключений, коммутаторов, маршрутизаторов и рабочих мест пользователей.

• Взаимодействие с поставщиками оборудования и сервисными центрами.

• Контроль работоспособности ИТ-инфраструктуры и оперативное устранение возникающих инцидентов.

• Консультирование сотрудников по вопросам использования корпоративных информационных систем и офисного оборудования.

Требования к кандидату

• Базовые знания ПК и операционных систем Windows | Linux
• Навыки диагностики и устранения технических неисправностей будут преимуществом.
• Ответственность, обучаемость и желание развиваться в сфере ИТ.
• Умение общаться с пользователями и решать возникающие вопросы.

Личные качества

• Ответственность.
• Исполнительность.
• Стрессоустойчивость.
• Коммуникабельность.
• Умение работать в команде.
• Быстрая обучаемость.
• Ориентированность на результат.

Будет преимуществом

• Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP)..
• Базовые знания Linux.

Рассматриваем кандидатов как с опытом работы, так и начинающих специалистов. Наставничество и обучение в процессе работы предоставляются. Главное — интерес к сфере ИТ, ответственность и желание развиваться.