🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Специалист технической поддержки

ВАЙБ ГЕЙМС •

Москва •

Удаленно • Опубликовано: 22 Jun 2026

Обязанности:

Обработка обращений, поступающих посредством ticketing-системы и e-mail;
Поддержание режима круглосуточного мониторинга серверов;
Своевременное определение и оформление багов и эксплойтов, поступающих от игроков;
Взаимодействие с разработчиками и QA для устранения ошибок;
Ведение отчетов (анализ обращений);
Поддержка базы знаний и документации.

Требования:

Опыт в техподдержке от 1 года;
Понимание специфики мобильных онлайн-игр и серверов;
Навыки работы с системами тикетов (Zendesk, Freshdesk, Jira, Trello и др.);
Опыт работы с англоязычными и португалоговорящими пользователями - знание английского и португальского языков на уровне B2 и выше.

Что мы предлагаем:

Открытая дружелюбная атмосфера: команда профессионалов, готовых поддержать инициативы;
Пять оплачиваемых дней отдыха дополнительно к отпуску;
Удаленная работа с гибким началом рабочего дня;
Развитие и рост: Возможность участия в уникальных проектах, влияющих на игровую индустрию.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!