Руководитель направления исследований КИБ

Обязанности:
· Организовывать и контролировать проведение качественных и количественных B2B‑исследований, распределять задачи, ставить KPI и проводить ревью отчётов.
· Разрабатывать и контролировать создание гайд‑лайнов, скриптов интервью и опросов, а также обучать команду их использованию.
· Сводить и утверждать итоговые отчёты и дашборды по результатам исследований, готовить презентации для топ‑менеджмента.
· Выявлять бизнес‑боли клиентов, анализировать проблемные процессы и предлагать точки входа для банковских продуктов.
· Формировать технические задания для аналитических решений, проверять их на чёткость, реалистичность и соответствие выводам исследований.
· Представлять результаты исследований руководству, участвовать в стратегических сессиях и выступать «голосом клиента» внутри подразделения.

Требования:
Опыт: от 6 лет в исследованиях (B2B обязателен), из них минимум 3 года на позиции руководителя группы/отдела. 
Опыт найма, адаптации, обучения аналитиков/исследователей.
 Умение выстроить процессы «под ключ» — от постановки задачи до финального отчета.
 Навык бюджетирования и работы с внешними подрядчиками.
 Глубокое знание методологии качественных и количественных исследований (интервью, скрипты для CATI, репрезентативность выборки).
 Умение лично писать сложные ТЗ для IT-разработки (логика, интерфейсы, интеграции).
 Работа с данными: Excel/SPSS (утверждать отчеты, видеть ошибки).
Soft skills:
Стратегическое мышление: понимать, какие исследования критичны для продуктовой дорожной карты, а какие — «хотелки».
 Системность: выстроить процессы так, чтобы команда не переделывала работу.
 Коммуникация на уровне топов: умеете кратко и доказательно презентовать выводы.
 Требовательность к качеству.

Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома;
Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фуд-корт и многое другое;
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.