Специалист колл-центра

Вам предстоит:

• Совершать исходящие звонки для информирования клиентов, проведения опросов и активных продаж;
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании, выявлять потребности и предлагать оптимальные решения;
• Работать одновременно с несколькими проектами, оперативно переключаясь между задачами, сценариями общения и ролями;
• Вносить в CRM-систему полную и корректную информацию по итогам взаимодействия с клиентами;
• Решать нестандартные клиентские вопросы и взаимодействовать с командой для достижения целей проектов;
• Достигать установленных KPI по продажам, качеству обслуживания и другим показателям эффективности.

Мы ждём, что вы:

• Имеете опыт работы в продажах или активных телефонных переговорах от 1 года;
• Уверенно работаете в режиме многозадачности и способны быстро переключаться между различными проектами и задачами;
• Грамотно общаетесь с клиентами, умеете выявлять потребности и находить оптимальные решения;
• Нацелены на результат и готовы работать с показателями эффективности;
• Имеете опыт работы в автомобильной сфере или автобизнесе (будет преимуществом).

Работа у нас — это:

• официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• работа по графику 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
• полностью «белая» заработная плата: оклад + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход);
• компенсация питания;
• доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье;
• расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы;
• обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
• всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары;
• забота о здоровье: расширенный полис ДМС через полгода работы;
• корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи;
• удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы на удалёнке.