Кампейн менеджер

Описание

Мы ищем специалиста, который будет формировать и реализовывать стратегии по привлечению, онбордингу, удержанию клиентов. Организовывать процесс запуска коммуникационных кампаний на платформах Сбера и СБС в различных каналах. Взаимодействовать с заказчиками, согласовывать требования, осуществлять сбор необходимой информации, составлять коммуникационный план. Вести отчетность и закрывающей документации, интепретировать и презентовать результаты руководству. Вы станете ключевым звеном между командой кампейнеров (которые задают стратегию) и клиентом, отвечая за то, как сообщение выглядит и звучит для конечного получателя. Инструментальный стек: Обязателен: Figma. Будет плюсом: Photoshop, Canva. Конструкторы: Tilda, платформенные редакторы рассылок. Платформы: Практический опыт работы хотя бы с одной из систем (Sendsay, Unisender, Mindbox и др.). Аналитика: Умение читать готовые дэшборды в BI-системах, Яндекс.Метрике или Google Analytics. Трекинг: Понимание структуры UTM-меток и принципов атрибуции трафика.

Обязанности

* **Разработка креативов:** Создание макетов писем, баннеров и лендингов в Figma; адаптация дизайна под разные форматы (desktop/mobile, email/push/соцсети). * **Вёрстка и сборка:** Сборка коммуникаций в ESP/CDP платформах (Mindbox, Sendsay, Unisender, Customer.io, Exponea). * **Копирайтинг:** Написание текстов любой сложности — от прехедеров и заголовков до основного контента транзакционных и промо-писем. Адаптация тона голоса (ToV) под разные сегменты. * **Проектирование клиентского пути (CJM):** Формирование логики «уведомление → действие → целевая страница», проверка соответствия обещания в сообщении контенту на странице. * **Работа с платформами:** Настройка триггерных цепочек (приветствие, брошенная корзина, пост-покупка), выбор аудиторий из готовых сегментов, проведение A/B-тестов контента. * **Аналитика:** Анализ ключевых метрик (Open Rate, Click-Through Rate, Conversion Rate) и формулирование гипотез по их улучшению.

Требования

Профессиональные навыки (_Hard Skills_): * **Графический дизайн:** Уверенное владение Figma. Понимание основ композиции, работы с цветом и типографикой. Навык нарезки макетов для верстки. * **HTML/CSS:** Базовые знания для создания кроссбраузерной и кроссплатформенной вёрстки писем. Понимание ограничений основных почтовых клиентов (Outlook, Gmail). * **Опыт в копирайтинге:** Умение просто и ясно формулировать уникальное торговое предложение (УТП). Опыт написания текстов для разных целей (прогрев, удержание, акции). * Опыт написания сложных SQL-запросов и процедур (либо знание типов данных и алгоритмическая база); * Опыт работы с экосистемами Greenplum, Hadoop, будет являться плюсом; * Опыт автоматизации процессов (макросы – VBA, Python, шедулеры – Cron, Airflow, ETL); * Знание принципов устройства баз данных, параллельной архитектуры, типов данных; * Знание основ математической статистики, методов анализа данных; * Базовое знание процессов и продуктов Банка и экосистемы; * **Креативная продуктивность и меткость:** Способность генерировать множество вариантов решения задачи, точно попадая в потребности целевой аудитории. * **Эмпатия:** Умение поставить себя на место клиента и понять, какой тон и посыл сработают лучше всего. * **Внимание к деталям:** Привычка проверять всё перед отправкой: отсутствие опечаток, корректность отображения во всех клиентах, работоспособность ссылок.

Условия

* Гибридный формат работы, в современном офисе в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл) * Выгодные ипотечные льготные условия кредитования * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * Корпоративная пенсионная программа * Детский отдых и подарки за счет Компании * Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию