Менеджер по развитию клиентов / Account Manager (CheckInn)

CheckInn — система автоматизации гостиничного бизнеса.

Сегодня платформой уже пользуются отели и базы отдыха по Казахстану, а мы продолжаем масштабировать продукт и расширять клиентскую базу.

Мы ищем человека, который будет помогать клиентам получать максимальную пользу от системы и выстраивать долгосрочные отношения.

• Проводить онлайн-презентации и обучение клиентов

• Помогать новым клиентам запускать работу в системе

• Сопровождать действующих клиентов

• Отвечать на вопросы пользователей и помогать в решении организационных вопросов

• Собирать обратную связь и предложения по развитию продукта

• Контролировать продление подписок

• Работать с договорами, счетами и документами

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

• Любит общаться с людьми

• Умеет проводить презентации

• Спокойно объясняет сложные вещи простыми словами

• Ответственно относится к клиентам

• Любит порядок в задачах и документах

Будет плюсом:

• опыт работы с клиентами

• опыт работы в гостиничной сфере

• опыт работы в SaaS-продуктах

• опыт аккаунт-менеджером или Customer Success Manager

• Фиксированный оклад 300 000 – 400 000 ₸

• Бонусы за развитие и удержание клиентов (от 3% до 5%)

• Полное обучение продукту

• Карьерный рост внутри проекта

• Работу с реальным IT-продуктом

• Бенефиты на выбор: фитнес, английский, обеды, такси, бокс

Если вам нравится работать с клиентами, помогать бизнесу и развивать долгосрочные отношения — будем рады познакомиться.