Менеджер по продажам / Оператор отдела продаж

О компании:

Мы — международная IT-компания, специализирующаяся на поддержке и развитии платежных решений. Наша команда активно развивается, внедряет новые процессы и масштабирует отдел продаж. Мы ценим инициативность, результативность и создаем возможности для профессионального и карьерного роста сотрудников.

В связи с расширением команды ищем Менеджера по продажам / Оператора отдела продаж, который будет работать с теплой базой пользователей и помогать увеличивать конверсию в оплату.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящий трафик в установленные сроки через звонки, мессенджеры и СМС;
• Презентовать продукт, бонусные предложения и условия пользователям;
• Сопровождать клиентов до совершения оплаты;
• Работать по утвержденным скриптам и шаблонам сообщений;
• Соблюдать регламенты по скорости обработки обращений и количеству касаний;
• Выполнять KPI по: конверсии в оплату; объему обработанного трафика; среднему чеку первой оплаты; количеству звонков;
• Вести ежедневную отчетность по ключевым показателям.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах, колл-центре, клиентском сервисе или на аналогичной позиции от 6 месяцев;
• Уверенное владение русским языком;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки работы с Google Docs и Excel;
• Опыт работы с CRM-системами;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Активность, коммуникабельность, эмпатия и стрессоустойчивость;
• Готовность работать с большим объемом клиентских обращений;
• Будет преимуществом знание кыргызского или казахского языков.

Условия:

• Работа в офисе в Белграде;
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• Официальное трудоустройство;
• Совокупный доход 900–1110 € (фиксированная часть + KPI);
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Оплата отпусков и больничных в 100% объеме;
• Корпоративное питание;
• Большой объем теплого трафика без необходимости самостоятельного поиска клиентов;
• Корпоративное обучение и поддержка на этапе адаптации;
• Возможность карьерного роста до Team Lead, а также перехода в другие подразделения компании.