Куратор сервиса по подбору сиделок

Вакансия компании: ООО "ОПЕЛЕО"

Opeleo - цифровая экосистема поддержки и ухода за близкими. Мы связываем семьи с заботливыми сиделками и делаем процесс ухода прозрачным и безопасным. Мы растем, и теперь ищем «голос» нашего сервиса — человека, который будет лично знакомиться с каждой сиделкой и помогать ей находить работу у наших подопечных.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков от сиделок, которые хотят у нас работать. Вы — первое лицо, которое слышит кандидат.
• Разбор откликов с сайтов по подбору персонала и активный поиск сиделок в базах.
• Проведение телефонных и видео-интервью для оценки профессиональных и личных качеств кандидатов.
• Ведение и актуализация внутренней базы сиделок.
• Подбор сиделки под индивидуальный запрос клиента.
• Координация выхода сиделок на смены: напоминания, инструктаж перед первым днем, решение оперативных вопросов в начале смены.
• Контроль качества: сбор обратной связи от семьи после первых смен.

Кто нам нужен:

• Вы умеете работать в режиме многозадачности.
• Вы не боитесь телефонных звонков. Ежедневно вам будет нужно общаться с довольно большим количеством людей.
• У вас есть опыт координации и управления людьми.
• У вас высокий уровень эмпатии, есть желание и готовность помогать пожилым людям.
• Вы умеете планировать свой рабочий день
• Вы структурированы: не теряете данные, ведете заметки по каждому помощнику, помните, кто кому звонил.
• Вы умеете пользоваться базовыми офисными программами (Word, Excel, эл.почта).

Будет плюсом:

• Опыт работы в агентствах по подбору персонала (рабочий персонал).
• Опыт в соцзащите, медицине или сестринском деле (понимаете специфику ухода).
• Знание CRM-систем или готовность быстро их осваивать.

Мы предлагаем:

• Стабильный и конкурентоспособный уровень заработной платы
• График 5/2, удаленно или гибрид.
• Работу в команде, где ценят инициативу, а не бюрократию.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность профессионального и карьерного роста.