Специалист по поддержке продаж

Данная должность необходима для обеспечения качественной поддержки бизнес процессов выполняемых в рамках работы с корпоративными клиентами всеми сотрудниками структурных подразделений, в целях повышения уровня удовлетворенности клиентов бизнес сегмента

Обязанности:

• Осуществляет прием и своевременную обработку оригиналов клиентской документации мобильного и фиксированного бизнеса;
• Оперативно обрабатывает запросы самостоятельно, в случае срочной необходимости (не более 5-ти номеров);
• Инициируют служебные записки на списание, переносы начислений, скидки и корректировки;
• Готовит, формирует запросы/ отчеты в структурные подразделения, а так же корпоративным клиентам;
• Рассматривает претензии корпоративных клиентов по различным тематикам;
• Обеспечивает заведение единичных и массовых инцидентов;
• Проверяет и изучает утвержденную типовую форму договора или дополнительного соглашения, писем, приложений в зависимости от выбранных услуг;

Требования:

• Умение работать в команде.
• Знание делопроизводства.
• Навыки ведения деловой переписки.
• Высокая работоспособность.
• Ответственность.