Инженер сопровождения 2-я линия

Мы ищем инженера сопровождения в команду, обеспечивающую бесперебойную работу ключевой ИТ-инфраструктуры и потоков передачи данных, включая порталы, базы данных и системы синхронизации бизнес-процессов.

Команда: руководитель, 2 специалиста сопровождения, 5 инженеров сопровождения

Стек технологий: PostgreSQL, Oracle, Linux, Windows, Bash

Чем предстоит заниматься

• Реагировать на мониторинги Zabbix, Bigmon, настроенные на проверку работы потоков Informatica, служб на Linux серверах, данных в БД Oracle и PG
• Заниматься приемом и обработкой заявок от пользователей, связанных с работой сопровождаемых порталов и сервисов, анализировать и решать возникающие проблемы
• Проводить первичный анализ и исправлять ошибки в работе потоков, служб, процедур, согласно ранее разработанным инструкциям
• Коммуницировать с дежурными администраторами из ИТ-инфраструктуры
• Коммуницировать с командой развития и разработки при возникновении нештатных ситуаций, а также в случае доработки сервиса или корректировки работы потоков передачи данных

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет
• Опыт работы с SQL, умение самостоятельно писать базовые запросы
• Знания Linux, опыт написания bash-скриптов