Специалист технической поддержки (PLM)

Сотрудники нашей группы компаний участвуют в создании транспорта нового поколения: вагонов метро, локомотивов, электропоездов, рельсовых автобусов, трамваев, автотранспорта, судов, кораблей. Если Вы хотите работать на современном производстве и участвовать в реальных крупных проектах — Вам к нам!

В нашу команду мы ищем Специалиста технической поддержки в PLM-системе.

Ключевые задачи:

• Консультирование пользователей по работе с корпоративной PLM-системой
• Устранение инцидентов, поиск и решение проблем в процессе эксплуатации ПО
• Настройка, установка и конфигурирование PLM-системы
• Анализ внутренних производственных процессов для выработки и реализации технических решений с последующим тестированием в PLM
• Составление технической документации, пользовательских инструкций и регламентов

• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и смежными подразделениями при обработке обращений и доработке функционала

• Выполнение внутренних задач подразделения (по мере необходимости)

Для решения задач потребуется:

• Высшее техническое образование (конструктор, технолог, программист, математик, ИТ)
• Опыт технического сопровождения / поддержки программного обеспечения

• Опыт разработки технической документации и инструкций для пользователей

• Навыки проведения обучения и консультирования пользователей

• Знание и опыт работы с ПО IPS и Компас-3D (понимание принципов их работы)

• Опыт установки и настройки ПО (желательно PLM)

• Умение читать и понимать техническую документацию

• Понимание клиент-серверной архитектуры и сетей

• Личные качества: организованность, внимательность к деталям, ответственность, терпение, ориентация на помощь клиенту.

• Желательно опыт работы в технической поддержке

• Желательно опыт работы с другими PLM-системами (Teamcenter, Лоцман и др.)

Условия и преимущества:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию
• Гибкая система премирования, ежегодная индексация, дополнительное премирование за рациональные предложения
• Доступ в развивающим платформам: Alpina Digital, TES
• Забота о семье: новогодние подарки детям, компенсация путевок в лагерь, бесплатные секции для детей, материальная помощь в различных жизненных ситуациях и другое
• Яркая корпоративная жизнь: волонтерские программы, конкурсы, досуговые мероприятия
• Удаленный формат, график работы: 5/2 c 09:00 до 18:00

Если Ваши навыки, и опыт соответствуют нашим требованиям — отправляйте свое резюме по кнопке «Откликнуться»! Мы внимательно рассмотрим Ваше резюме и обязательно свяжемся с Вами. Наш принцип — «Каждый Сотрудник - Ключевой». Мы ценим вклад каждого.