Менеджер по подтверждению

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Проверять и подтверждать бронирования отелей перед заездом гостей;
• Осуществлять исходящие звонки в отели по всему миру для уточнения и подтверждения информации по бронированиям;
• Вести деловую переписку с партнерами и поставщиками услуг по готовым шаблонам;
• Взаимодействовать с международными партнерами (GDS, Wholesalers, DMC и другими поставщиками туристических услуг);
• Фиксировать результаты коммуникаций и важную информацию во внутренних системах компании;
• Оперативно выявлять и передавать информацию о возможных проблемах с бронированиями.

Требования:

• Уверенное владение английским языком на уровне не ниже B2 (устная и письменная коммуникация);
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенные навыки телефонного общения и деловой переписки;
• Готовность работать в офисе в сменном графике;
• Высокий уровень ответственности, внимательности к деталям и организованности.

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Сменный график работы 2/2;

• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;

• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;

• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);

• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;

• Подарки на праздники;

• Корпоративное обучение и развитие.