Специалист по бронированию авиабилетов (первая линия поддержки)

Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Обработка запросов по авиабилетам;
• Сопровождение чартерных и блокчартерных перевозок;
• Работа с агентами и партнёрами;
• Бронирование и сопровождение перевозок через системы и веб-интерфейсы авиакомпаний;
• Консультирование по стандартным вопросам, связанным с перелётами;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями.

Требования:

• Опыт работы с авиабилетами в туроператоре, авиакассе, агентстве или сфере туризма;
• Опыт работы с системами и сервисами бронирования: EK NDC; S7; FlyDubai; Air Arabia«Мой агент»;
• Понимание процессов бронирования авиабилетов;
• Знание специфики чартерных перевозок будет преимуществом;
• Опыт работы с блоками и гарантированными местами будет плюсом;
• Знание английского языка на уровне чтения тарифных правил и условий перевозки;
• Опыт работы с GDS-системами будет преимуществом;
• Опыт работы с регулярными перевозками приветствуется.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;

• График: 2/2, смены 12 часов: преимущественно 10:00–22:00; возможен вариант 09:00–21:00;

• работа из офиса, после успешной адаптации и стабильных результатов возможен частичный удалённый формат;

• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;

• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;

• Возможность карьерного роста внутри компании;

• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• Корпоративное обучение и развитие;

• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;

• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;

• Подарки на праздники.