Старший мастер-консультант отдела сервиса

Компания «Автостиль», лидер по продажам автомобилей CHERY, EXEED, FAW, HAVAL, GEELY, CHANGAN, OMODA, приглашает в свою команду Старшего мастера-консультанта отдела сервиса. Мы ищем профессионалов, желающих развивать свою карьеру в автомобильном бизнесе, нацеленных на профессиональное развитие и высокий уровень дохода.

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы и максимальной загрузки отдела сервиса
• Обеспечение выполнения плановых показателей отдела сервиса.
• Обеспечение высокого качества сервисных услуг, высокой степени удовлетворенности клиентов, работа с рекламациями.
• Руководство сотрудниками приемки сервиса, контроль соблюдения стандартов импортера и компании.
• Ведение отчетности по результатам работы отдела сервиса
• Участие в разработке и реализации маркетинговых программ, оценка их эффективности.
• Подбор, обучение, мотивация персонала отдела сервиса.

Требования:

• Опыт работы мастером-консультантом или старшим мастером-консультантом отдела послепродажного обслуживания, руководителем клиентской службы от 3-х лет у официального дилера
• Отличное знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта
• Опыт претензионной работы с клиентами
• Нацеленность на результат
• Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков
• Способность работать в режиме многозадачности
• Знание 1С
• Организаторские способности, навыки планирования и анализа
• Знание закона о ЗПП
• Восприятие больших объемов информации и высокий темп работы

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• Заработная плата обсуждается на этапе собеседования
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00

Уважаемые соискатели!

Компания «Автостиль» благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!
Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут обязательно рассмотрены.

Если Вы получили отказ по одной из интересующих Вас вакансий нашей компании - не отчаивайтесь! Мы сохраним Ваше резюме и обязательно свяжемся с Вами в случае открытия подходящей вакансии.

С уважением,
Компания «Автостиль»