Аналитик бизнес-процессов

В действующий отдел оптимизации бизнес-процессов на проект требуется аналитик.

Обязанности:

• Проведение интервью с функциональными заказчиками и непосредственными исполнителями для выявления требований и ограничений в рамках изменяемых бизнес-процессов
• Анализ и аудит процессов, поиск действующих и потенциальных потерь
• Формирование моделей и описания бизнес-процессов (как есть, как будет) / и предложений по оптимизации, в том числе автоматизации
• Разработка целевых процессов
• Оценка стоимости процессов
• Согласование результатов работ со стейкхолдерами
• Создание документации, включая регламенты и инструкции, отчеты, презентации, функциональные требования
• Оказание экспертной поддержки по описанным процессам
• Лидирование проектов по оптимизации процессов
• Подготовка и проведение обучающих мероприятий

• Опыт работы в области управления процессами, наличие кейсов оптимизации процессов
• Умение анализировать большой объем не формализованной информации
• Знание и опыт работы с основными нотациями моделирования процессов, опыт работы с кейс-средствами
• Развитые коммуникационные навыки для взаимодействия с разным уровнем персонала
• Навыки продуктивного взаимодействия с ИТ
• Насмотренность, предпочтение отдается кандидатам, имеющих опыт с процессами продаж и/или коллекшн
• Приветствуется опыт участия в проектах внедрения информационных систем
• Опыт работы не менее трех лет
• Аналитический склад ума
• Способность к удаленной работе

• Наем производится на проект, длительность около года
• Возможно продление договора при открытии новых проектов