PM-менеджер, оператор

1️⃣ Работа с лидами
• Оперативная обработка заявок из Instagram, Telegram
• Общение по готовым скриптам
• Выявление потребностей клиента (квалификация)
• Закрытие на продажу

2️⃣ Работа с CRM и отчетность
• Внесение лидов в CRM-систему
• Проставление статусов (новый, заинтересован, думает, закрыт и т.д.)
• Ежедневная / еженедельная отчетность

3️⃣ Понимание SMM и маркетинга
• Понимание принципов таргетированной рекламы
• Умение корректно работать с лидами, пришедшими с контента
• Способность объяснить ценность услуг
• Сохранение позиционирования бренда

4️⃣ Повторные касания и follow-up
• Повторная работа с неответившими лидами
• Сопровождение клиентов, которые «думают»
• Работа с теплой базой

5️⃣ Взаимодействие с командой
• Передача обратной связи SMM-специалисту и таргетологу
• Анализ эффективности рекламных источников
• Передача возражений клиентов в маркетинговый отдел

• Требования:
  • Опыт в продажах от 6 месяцев
  • Базовое понимание SMM и маркетинга
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Навыки работы с KPI
  • Ответственность и ориентация на результат

• KPI:
  • Конверсия в продажу (%)
  • Выполнение плана продаж