Менеджер по работе с клиентами\лидами

Мы специализируемся на комплексных решениях в сфере недвижимости: аренде помещений у собственников, редевелопменте объектов с последующей сдачей в субаренду или продажей как готового бизнеса. Дополнительное направление - предоставление юридических адресов для компаний, что помогает нашим клиентам быстро и легально стартовать и развиваться.

В связи с расширением ищем менеджера по работе с клиентами/лидами.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов: через телефон, email, мессенджеры, Avito и другие платформы;

• Классификация и распределение заявок;

• Взаимодействие с клиентами: поддержка на всех этапах, информирование о статусе, решение возникающих проблем и вопросов;

• Контроль выполнения заявок: мониторинг статусов, анализ эффективности обработки и качества сервиса;

• Документация и отчетность: ведение базы данных, подготовка отчетов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе или администрировании;

• Навык работы с CRM-системами;

• Внимание к деталям и умение справляться с большим потоком информации;

• Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и умение работать в команде.

Условия:

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00

• Доход: 50 000 ₽ оклад + стабильный KPI 20 000 ₽ + бонус за выполнение плана по продажам

• Официальное трудоустройство