Специалист службы поддержки клиентов со знанием английского языка

IT компания-сервис онлайн страхования путешественников.

Обязанности:

• Отвечать на запросы клиентов и оперативно решать проблемы: с покупкой страховки или помощью в путешествии (60% времени);

• Координировать действия с сервисными партнерами и страховыми компаниями для быстрой и качественной помощи клиенту (40% времени);

• Проверять комплектность и правильность заполнения документов клиента;

• Вести отчетность.

Требования:

• Грамотный русский язык (устный и письменный);

• Английский язык: уровень Advanced и выше;

• Опыт в туризме или страховании (приветствуется);

• Высшее образование;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность (своевременный выход на работу обязателен).

Условия:

• Официальное оформление по ТК;
• Полностью белая заработная плата и бонусы;
• Оклад 77 000 рублей, премия - от 18 000 рублей;
• Сменный график по 12 часов, с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00;
• Комфортное рабочее место в БЦ "Столица".
• Возможность попробовать себя в интересном e-commerce проекте федерального масштаба.