Старший специалист поддержки клиентов

Мы создаём финансовые продукты для развития малого и среднего бизнеса. Наши клиенты — поставщики товаров и услуг по всей России.

Бизнес ROWI кратно растёт каждый год. Компания входит в экосистему Т-банка, а нашими партнёрами являются Роснефть, РЖД, X5 Retail Group, Лента и многие другие.

На данный момент мы ищем специалиста поддержки клиентов.

Задачи:

• Приём и обработка входящих клиентских обращений по используемым каналам связи
• Проведение опросов и глубинных интервью с клиентами/партнерами
• Фиксация и анализ полученных данных согласно действующим инструкциям

Необходимые навыки:

• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь
• Уверенное владение ПК
• Опыт работы в банках или контакт-центрах будет преимуществом

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ и обучение с первого дня
• Развитие, профессиональный и карьерный рост
• Мотивация: оклад + ежемесячные премии
• Фиксированный рабочий график 5/2 с 10 до 19
• Работу в современном, комфортном офисе - БЦ Дикомп
• ДМС со стоматологией, занятия в бассейне с тренером, компенсация питания (за счет компании).