ML-Разработчик— внедрение агентов

Описание

Наша команда внедряет AI-агентов в процессы обслуживания Т-Банка. Мы создаем новый подход к автоматизации клиентской поддержки, в котором автономные агенты помогают решать запросы клиентов от начала до конца без классических чат-ботов и жестких сценариев.

Мы формируем команду ML-разработчиков, которая полностью перестраивает отдельные процессы обслуживания с помощью агентных технологий. Команда отвечает за полный цикл внедрения — от проработки бизнес-задачи до запуска решения в прод и его дальнейшего развития. Наша работа напрямую влияет на качество клиентского сервиса и эффективность банка.

Обязанности

• Разбираться в бизнес-процессах и клиентских задачах, адаптировать их под возможности LLM
• Разрабатывать и улучшать LLM-решения: работать с контекстом, оптимизировать инференс и дообучать модели
• Отвечать за качество и эффективность работы ИИ-агента в промышленной среде
• Взаимодействовать с бизнес-заказчиками: уточнять требования, определять метрики успеха и подбирать оптимальные решения для бизнес-задач

Требования

• У вас есть опыт работы в машинном обучении от 2 лет
• Имеете опыт запуска ML-решений в промышленную эксплуатацию
• Обладаете глубокими знаниями в области LLM, понимаете принципы контекст-инжиниринга и оценки качества ИИ-агентов
• Знакомы с современными подходами к обучению и развитию больших языковых моделей
• Ориентированы на результат и готовы отвечать за достижение бизнес-метрик

Мы предлагаем

• Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании