Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (Digital агентство)

Привет!

Мы — digital-агентство SEO Performance Agency.

Помогаем бизнесу расти с помощью:

• SEO-продвижения
• GEO (AI Search Optimization)
• Контекстной рекламы
• Разработки сайтов

Сейчас усиливаем клиентский сервис и ищем аккаунт-менеджера, который будет вести проекты и сопровождать клиентов в digital.

Что важно знать о работе у нас

✔ Ты ведешь клиентов, которые уже находятся в работе
✔ В среднем 15–25 проектов на аккаунте
✔ Есть внутренняя команда специалистов (SEO, PPC, разработка)
✔ Основная задача — координация, коммуникация и контроль проектов
✔ Работа строится через CRM и понятные процессы

Что предстоит делать:

— вести портфель клиентов (15–25 проектов)
— общаться с клиентами и проводить созвоны
— координировать задачи между клиентом и внутренней командой
— контролировать сроки и качество выполнения работ
— готовить отчеты по проектам и презентовать результаты
— поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
— находить точки роста по текущим проектам
— участвовать в развитии клиентского сервиса

Наши ожидания

— опыт работы аккаунт-менеджером в B2B от 1 года
— опыт ведения нескольких проектов одновременно
— сильные коммуникативные навыки
— системность, ответственность и умение держать задачи под контролем
— грамотная коммуникация с клиентами и командой

Будет плюсом

— опыт работы в digital-агентстве
— понимание SEO, контекстной рекламы и веб-разработки
— опыт работы с CRM
— опыт B2B-клиентов

Условия

— оформление по ТК РФ
— 100 000 – 130 000 ₽ на руки
— оклад + KPI + бонусы
— обучение digital-продуктам и внутренним процессам
— поддержка сильной команды специалистов
— участие в развитии клиентского сервиса и процессов
— офис: Москва, м. Бауманскаям (5 минут от метро), 1 день в неделю удаленно после прохождения испытательного срока
— минимум бюрократии и быстрые решения внутри команды

Если тебе нравится работа с клиентами и digital-проектами — будем рады познакомиться! :)