Специалист технической поддержки

Обязанности менеджера Call-центра

• Приём входящих звонков и дистанционная консультация водителей

• Помощь в удаленной установке и настройке приложения Яндекс Про

• Дистанционная проверка документов и регистрация водителей в базе

• Оперативная помощь по телефону при блокировках и технических сбоях

• Информирование по вопросам баланса, графиков выплат и действующих бонусов

• Создание тикетов и контроль ответов от техподдержки Яндекс

Условия:

График: 2/2

Оплата: стабильный оклад + KPI

Формат: офис

Обучение, поддержка, дружный коллектив

Требования:

Грамотная речь

Стрессоустойчивость

Владение казахским и русским языками

Умение вежливо и быстро решать вопросы

Опыт в службе поддержки — будет плюсом