Специалист по поддержке чата (офис, Омск)

О нас:

«До зарплаты» – удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет: мы начинали с офлайн-офисов ещё в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России), а сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ.

Мы ищем- специалиста по обработке электронных запросов в наш офис. Опыт работы в call-центре или чат-поддержке приветствуется, но мы готовы рассмотреть кандидатов и без опыта работы. Не удаленный формат работы.

Что нужно делать:

1. Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim);
2. Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде
3. Постановка технических задач для решения вопросов клиентов в Bitrix24
4. Обработка электронных запросов- БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ

Что ожидаем от вас:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Грамотную письменную речь
• Высокую скорость печати
• Внимательность и исполнительность в работе
• Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением и вместе с тем готовы принять чужую точку зрения
• Эффективную работу в режиме многозадачности
• Высокую организованность и дисциплинированность

Что мы предлагаем:

1. Оформление по ТК РФ (ТОЛЬКО официальное трудоустройство, других вариантов трудоустройства- НЕТ)
2. Белая заработная плата: часовая тарифная ставка + kpi часть
3. Дружный молодой коллектив;
4. График работы 2\2 с 09:00-21:00