Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами HoReCa

• Принимать входящие звонки и обращения клиентов HoReCa
• Консультировать клиентов по ассортименту компании
• Предоставлять актуальную информацию по ценам, наличию и условиям поставки
• Помогать клиентам в подборе продукции под их потребности
• Предлагать клиентам новые товары и новинки ассортимента
• Давать рекомендации по дополнительным позициям для заказа
• Помогать увеличивать ассортимент закупки клиента
• Информировать клиентов об акциях, специальных предложениях и новых поступлениях
• Решать вопросы клиентов, связанные с заказами, доставкой, заменами и ассортиментом
• Сопровождать клиента до полного решения запроса
• Передавать информацию в отдел продаж, логистику и закупки при необходимости
• Поддерживать высокий уровень сервиса и долгосрочные отношения с клиентами

• Грамотная устная речь (узбекский и русский языки)
• Уверенные навыки общения по телефону
• Желателен опыт в call-центре, продажах или клиентском сервисе
• Опыт работы с ресторанами, кафе или продуктами питания будет преимуществом
• Умение быстро ориентироваться в ассортименте
• Клиентоориентированность
• Умение убеждать и рекомендовать продукт
• Способность работать в режиме многозадачности

Что важно в работе

Мы ищем не просто оператора.

Нам нужен человек, который:

• понимает клиента
• умеет рекомендовать товар
• помогает клиенту делать правильный заказ
• умеет увеличивать продажи через консультацию

• Официальное трудоустройство
• Работа в офисе
• Обучение продукту
• Стабильная заработная плата + бонусы за результат
• Возможность карьерного роста