Менеджер отдела заботы в стоматологической клинике

Мы ищем не просто менеджера, а личного куратора пациента — человека, который станет проводником и опорой на всём пути лечения.

Кого мы ищем:

• Ответственного и организованного человека

• Умного, сообразительного, быстро принимающего решения

• Эмпатичного, с искренним интересом к людям

• С развитой коммуникацией и любовью к живому общению

• С ухоженным внешним видом и тёплой, располагающей подачей

• Того, кто умеет выстраивать доверие и создавать ощущение заботы

Обязанности:

• Сопровождение пациента от первой консультации до завершения лечения

• Контроль этапов лечения и соблюдения графика

• Координация взаимодействия пациента с врачами и администрацией

• Поддержка, разъяснение плана лечения, ответы на вопросы

• Формирование долгосрочного доверия и лояльности

• Опыт работы с пациентами (стоматологические / косметологические клиники)
• Умение работать в AMOCRM и оформлять договора, акт выполненных работ
• Умение системно контролировать этапы лечения и визиты пациентов
• Способность координировать взаимодействие между пациентом и врачами
• Навык предотвращения «потери» пациента, работа с сомнениями и возражениями
• Высокий уровень ответственности за информированность пациента
• Готовность вести отчётность и работать по показателям эффективности

• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях

• Нацеленность на долгосрочные отношения с пациентами

• Оклад 180 000 тнг, график работы с 9:00 до 19:00, 6/1 (воскресенье - выходной день)
• Чёткая система KPI и понятная система начисления бонусов
• Дополнительные бонусы/премии за выполнение/перевыполнение плана по сопровождению
• Официальное трудоустройство, возможность пройти лечение зубов со скидкой (по договоренности)

• Возможность карьерного роста до старшего куратора / руководителя отдела продаж

У нас прозрачная система оплаты: высокий доход напрямую зависит от уровня ответственности, сохранности пациентов и финансового результата по вашим пациентам.