Руководитель программы лояльности / Менеджер программы лояльности

Мы — оператор питания для социальной и корпоративной сферы: школы, детские лагеря, учреждения здравоохранения и региональные проекты.

У нас есть детский бренд, клиентская база от 1 млн человек (родители, организации, бюджетные учреждения) и стабильные контракты. Но нет системы лояльности, которая приносит деньги. Наша цель — превратить лояльность из социальной льготы в самостоятельный прибыльный продукт. А именно - монетизировать программу лояльности, которая сейчас на этапе startup.

Кого мы ищем

Продуктового лидера (менеджера), который построит коммерческую историю программы с нуля. Для нас важно, чтобы вы:

• Имели опыт запуска или масштабирования программ лояльности в ритейле, e-commerce, фудтехе или социальных проектах (кейсы в сфере образования — преимущество).

• Управляли P&L и строили юнит-экономику, включая расчет Payback Period и управление конверсией баллов в выручку.

• Умели балансировать между акциями и удержанием клиента, превращая лояльность в бизнес-инструмент.

• Были готовы отрабатывать гипотезы и менять подходы уже на старте.

• Умели защищать инвестиции перед финкомитетом, обосновывая LTV привлеченного трафика, даже если на старте маржинальность отрицательная.

Ваша задача

• Взять на себя P&L и юнит-экономику программы.

• Построить стратегию монетизации (кэшбэк, подписка, партнерства).

• Отвечать за рост выручки, повторные заказы и LTV клиентов (родителей, образовательных и лечебных учреждений).

Мы предлагаем

• Оформление в штат или на проектную занятость.

• Полную свободу в выборе стратегии и механик.

• Ресурсы для реализации.

• Прямую отчетность перед владельцами бизнеса.

• Уровень дохода обсуждаем индивидуально по итогам собеседования (фикс+kpi).

В сопроводительном письме просим развернуто, но лаконично ответить на один вопрос:

«Опишите программу лояльности, за финансовый результат которой вы отвечали: какие монетизационные механики вы внедрили, сколько выручки они принесли (в рублях или %) и как вы лично повлияли на этот результат»