Менеджер по сопровождению клиентов

Привет! Мы молодая и амбициозная команда, занимающая разработкой и продвижением нашего сайта. В связи с ростом и расширением нашего штата ждем именно тебя!

Если ты амбициозный, общительный, умеющий правильно доносить информацию до клиента, то тебе точно к нам.

В твои обязанности будет входить:

- консультировать действующих клиентов, отвечать на вопросы;
- выступать связующим звеном: если у клиента проблема, вы передаёте запрос в нужный отдел и контролируете решение;
- работать с документами: выставлять счета, готовить дополнительные соглашения, собирать закрывающие акты;
- собирать обратную связь и передавать пожелания в соответствующие отделы;
- контролировать выполнение обязательств компании перед клиентом.
- работать с CRM (Битрикс24) и отчетами

У нас есть требование к кандидатам:

- грамотная устная речь;
- высокая клиентоориентированность;
- опыт работы с клиентами b2b, b2c
- опыт выстраивания долгосрочных партнёрских отношений

Что мы предлагаем:

- Работа в уютном офисе в центральной части города
- Стажировка первые два месяца в дружной команде
- Оклад + KPI (60000-100000 руб.)
- График 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00

Дочитал до конца? Откликайся и приходи на собеседование.