Руководитель отдела продаж

Мы — IT-компания, разработавшая собственную платформу для удобных, безопасных и полностью легальных международных платежей. Сегодня сервис активно используется на автомобильном рынке, при этом его возможности не ограничиваются одной отраслью и могут применяться в разных направлениях международной торговли и услуг. Ежемесячный оборот в сервисах компании составляет около 5,5 млрд рублей. Сейчас основной поток клиентов приходит по рекомендациям и за счет деловой репутации, при этом компания находится на этапе масштабирования и запуска новых платежных направлений.

В связи с ростом бизнеса мы ищем руководителя отдела продаж, который выстроит системную модель продаж, усилит работу с воронкой, повысит конверсию и обеспечит выполнение коммерческих планов. В зоне ответственности — управление командой, контроль KPI, развитие клиентской базы и создание предсказуемого результата в продажах.

Условия труда и мотивация

• Совокупный доход: Всего 250 тыс. рублей

• Формат работы: Работа из офиса по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект, д. 48А

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 по Владивостоку, предусмотрена оперативная доступность в периоды повышенной нагрузки и при необходимости закрытия приоритетных задач

• Карьерное развитие: перспектива роста до Руководителя Департамента продаж

• Обучение: доступ к программам профессионального развития за счет компании

Стратегические задачи

• Настройка процесса обработки и реанимации накопившейся базы клиентов

• Сформировать отдел продаж

Основные задачи

• Выполнение плана продаж

• Управление операционной деятельностью текущих сотрудников подконтрольного отдела продаж, включающее в себя ежедневное планирование, постановку, контроль сроков и качества выполнения таких задач, как:

  1. Прием и обработка входящих теплых заявок от клиентов, поступающие из Яндекс.Директ, РСЯ, социальных сетей, инфлюенсеров, блогеров, спикеров и амбассадоров клуба

  2. Обработка и сбор холодной базы

  3. Реанимация собственной накопившейся клиентской базы

  4. Подготовка коммерческих предложений и договоров

  5. Консультирование клиентов по ассортименту услуг

  6. Ведение постоянной коммуникации (звонки, переписка, видео-встречи) с клиентами на всех этапах воронки

  7. Информирование клиентов о новых услугах, акциях и специальных условиях

  8. Поддержка партнерских отношений с клиентами, решение текущих вопросов

  9. Сбор обратной связи от клиентов по качеству услуг и предложениям по улучшению

• Мотивация, обучение и развитие команды

• Регламентация и систематизация бизнес-процессов отдела

• Предоставление отчётности о результатах работы отдела высшему руководству

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж от 2 лет

• Опыт работы в нише инфопродуктов (онлайн-курсы, айти платформ и тд)

• Наличие успешных кейсов, достигших хороших показателей

• Опыт активных продаж и ведения переговоров с новыми клиентами

• Опыт реанимации клиентской базы

• Опыт управления командой от 3 менеджеров

• Опыт работы с Google Таблицами или Excel

• Опыт работы с CRM - системами

Пишите ваш ID в Теlegram в сопроводительном письме