Руководитель антикоррозийной обработкой, пескоструйной обработки

Продажи и телефонные переговоры

• Прием звонков и заявок: оперативная обработка входящих обращений с сайта, соцсетей, мессенджеров и рекламы.
• Выявление потребностей: уточнение марки, модели, года выпуска и текущего состояния автомобиля (есть ли сквозная гниль, сильная ржавчина).
• Консультирование: понятное объяснение клиенту разницы между технологиями (например, зачем нужен пескоструй, какие скрытые полости обрабатываются, какие составы используются).
• Продажа ценности: отработка возражений по цене («почему так дорого», «в гаражах делают дешевле»), презентация гарантий и качества оборудования.
• Закрытие на визит: доведение клиента до записи на осмотр или саму процедуру обработки.

Запись и координация

• Ведение графика: планирование загрузки постов пескоструя и нанесения антикора, чтобы не было простоев и очередей.
• Расчет стоимости: составление предварительной сметы на основе прайс-листа (в зависимости от класса авто: седан, внедорожник, коммерческий транспорт).
• 
  

Требования к кандидату

Профессиональные навыки и знания

• Понимание устройства авто: базовые знания конструкции автомобиля (днище, арки, лонжероны, пороги, рама, подвеска).
• Знание специфики услуги: понимание, почему нельзя наносить антикор без пескоструя на ржавчину, как подготавливается машина (разборка, мойка днища, сушка).
• Техники продаж: владение скриптами продаж, умение не просто «называть цену», а вести диалог и продавать выгоду.
• 
  

Личные качества

• Отличная дикция и грамотная речь: умение вежливо, уверенно и убедительно общаться по телефону.
• Стрессоустойчивость: способность спокойно отвечать на сложные или однотипные вопросы клиентов.
• Клиентоориентированность: искреннее желание помочь клиенту защитить автомобиль от коррозии, а не просто «впарить» услугу.

• Возможен очень быстрый карьерный рост