Бизнес аналитик CRM системы

Вам предстоит заниматься:

• собирать, анализировать и формализовать требования от продуктовой команды и внутренних заказчиков для развития CRM платформы;

• проектировать бизнес-процессы (as is / to be), разрабатывать сквозные пользовательские сценарии и логику жизненного цикла сделок;

• ставить задачи на интеграцию CRM со смежными модулями и Банковскими системами (работа с API, очередями);

• проектировать прототипы интерфейсов, экранных форм, логики автозаполнения полей и ролевых моделей пользователей в CRM;

• детализировать и проводить декомпозицию беклога требований: декомпозиция крупных бизнес-инициатив до конкретных задач на команду разработки (формирование DOR / DOD);

• участвовать в тестировании и приемке функционала у команды разработки;

• подготавливать обучающие материалы по работе системы для пользователей.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее образование (экономическое);

• опыт автоматизации CRM системы в Банке или финансовом секторе в роли бизнес- или системного-аналитика от 3 лет;

• опыт моделирования процессов в нотациях BPMN с использованием инструментов визуализации;

• глубокое понимание бизнес-процессов корпоративного/транзакционного бизнеса Банка (воронка продаж, привлечение, продажи, обслуживание);

• знание современных архитектурных подходов к построению фронт-систем и интеграционных механизмов (REST API, SOAP, очереди сообщений);

• понимание Scrum/Agile процессов разработки, работа с SQL-запросами будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

Работу в комфортабельном офисе с верандой в Москва-Сити (IQ-квартал).
Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную поддержку психолога (кабинет);

• услуги медицинского кабинета;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.