Специалист/менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

Транспортная компания КИТ ищет специалиста по работе с клиентами в направление бизнеса "Переезды и мувинг". Опыт работы с клиентами приветствуется.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов от клиентов (телефон, email, мессенджеры);

• Консультирование клиентов по услугам компании, расчет стоимости переезда;

• Подбор оптимальных решений для каждого клиента, исходя из его потребностей;

• Организация и координация работы бригад грузчиков и водителей;

• Ведение клиентской базы данных, контроль выполнения заказов;

• Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций;

• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.

• Образование среднее профессиональное/высшее (законченное);

• Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или логистики будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности, организованность;

• Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;

• Работа в крупной транспортной компании федерального масштаба;
• График: Пн-Пт: 5/2 09:00-18:00 (есть дежурные выходные на удаленном формате 1р/в 3 недели);
• Трудоустройство официальное, согласно ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста в в крупной и стабильной компании;
• Подарки детям на праздники;
• Своевременная и "белая" заработная плата, на период и/с 60 000 руб, после - до 67 000 руб (премия после испытательного срока, зависит от показателей).

Уважаемые соискатели, каждое полученное от Вас резюме, мы внимательно изучаем и созваниваемся с кандидатами, чей опыт показался нам наиболее подходящим.