Менеджер отдела обучения (розница)

В SUNLIGHT мы создаём не просто украшения. 30 лет мы создаём эмоции, память и важные моменты в жизни наших клиентов. За этим стоит большая команда — более 7000 талантливых людей в 1000+ магазинах по всей России.

Ваша миссия:

Строить мосты между клиентскими ожиданиями и реальным опытом, создавая среду абсолютного доверия к бренду. Развивать команду, способную в каждом сценарии быть персонализированной и человечной. Через обучение формировать будущее компании, превращая разовые покупки в пожизненную лояльность.

Вам предстоит:

Создание курсов и контента:

• ​​​​​​Сбор исходной информации от внутренних экспертов и написание сценариев электронных курсов и роликов;
• Создание курсов и контента в различных форматах (видео, интерактивы, лонгриды, памятки, тренажеры и т.д.);
• Разработка новых инструментов оценки: проверочных тестов, практических заданий, чек-листов и кейсов;
• Адаптация визуального оформления и стиля подачи материала под специфику компании;
• Своевременная переработка и обновление материалов.

Администрирование портала обучения iSpring:

• Загрузка, базовая настройка и публикация новых учебных материалов на портале;
• Регулярный аудит каталога курсов и поддержание порядка в структуре учебного портала;
• Оперативное решение и техническая поддержка сотрудников компании на портале (проблемы со входом, отображением курсов или зачетом результатов).

​​​​​​​Контроль обучения:

• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Подготовка регулярной сводной отчетности по обученности сотрудников​​​​​​​.

Нам важно найти сотрудника с опытом:​​​​​​​

• Опыт разработки учебных программ "с нуля" в различных форматах (видео, лонгриды, презентации, интерактивы);
• Опыт самостоятельного создания роликов (написание сценариев, съемка, монтаж);
• Опыт создания различных инструментов оценки (тесты, кейсы, задания, чек-листы);
• Опыт создания тренингов "с нуля";
• Опыт работы с LMS iSpring;
• Понимание специфики розничных продаж и клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата и бонусы;
• Гибкий формат: возможность гибридной работы (офис/удаленно) после адаптации;
• Комфортные условия: современный офис в БЦ «Зенит-Плаза» (м. Щукинская/Строгино) с корпоративным трансфером, график 5/2 с 9:00 до 18:00;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• Карьеру в лидере: работа в компании с 30-летней историей и ясными перспективами профессионального роста.