🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Инженер группы клиентской поддержки партнерских решений

Cloud.ru •

Москва •

Удаленно • Опубликовано: 02 Jul 2026

Работать с вендорской платформой виртуализации построенной на базе OpenStack
Оказывать поддержку пользователям по продукту Advanced в ITSM системе, в рабочих и клиентских чатах
Участвовать в клиентских и внутренних телефонных конференциях для оперативного поиска и решения инцидентов
Проводить анализ, troubleshooting и находить решение клиентских обращений
Участвовать в процессах incident / problem management'а
Совместно с продуктовыми командами и вендором участвовать в решении технических инцидентов, в том числе на английском языке
Писать статьи, наполнять базу знаний поддержки новыми инструкциями и обучающими материалами
Участвовать в обучении новых коллег службы поддержки

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!