Технический менеджер проектов по автоматизации поддержки Райдтеха

Райдтех — экосистема сервисов Яндекса, которыми ежедневно пользуются миллионы людей. В неё входят Такси, Еда, Доставка, Маркет и другие продукты. Поддержка каждого из сервисов помогает пользователям решать вопросы, а внутренние инструменты позволяют команде быстрее разбирать обращения, анализировать данные и автоматизировать рутину.

Наша команда объединяет разработку, обработку данных, простой ML (дообучение Bert на low‑code-платформе) и прототипирование сервисов. Мы разбираем, как устроены обращения пользователей, ищем сценарии для автоматизации, обучаем небольшие модели под прикладные задачи и создаём внутренние инструменты — от скриптов обработки данных до небольших сервисов. Эти сервисы помогают подключать модели к реальному потоку обращений.

Наша работа не связана с продуктовой разработкой и регулярными коммитами в продакшен‑репозитории. Мы в основном занимаемся исследовательскими задачами: создаём прототипы и proof‑of‑concept‑решения, обрабатываем данные, проводим быстрые эксперименты. Ищем человека, который любит разбираться в неформализованных проблемах и вместе с ML‑инженерами доводить их до рабочего результата.

Какие задачи вас ждут

Обработка данных
Вы будете писать Python‑скрипты для работы с сырыми данными: изображениями, треками поездок, метаданными, текстами и логами. Также вам нужно будет придумывать, как представить данные удобно: например, превратить картинку в матрицу, в формат Base64 или в набор признаков.

Эндпойнт-сервисы
Вам предстоит проектировать простые API, определять форматы входных и выходных данных, а также создавать небольшие сервисы — передавать коммиты разработчикам продукта на FastAPI или Flask, чтобы они обрабатывали данные и подключали модели.

Аналитика и отчётность
Вы будете писать SQL/YQL‑запросы, анализировать данные и готовить отчёты и простые дашборды для команды — на основе агрегат‑таблиц аналитиков.

Исследовательские задачи
Вам предстоит быстро разбираться в неформализованных проблемах, предлагать способы их решения, проверять гипотезы и создавать рабочие proof-of-concept-решения.

Мы ждем, что вы

• Уверенно владеете любым языком программирования
• Работаете с данными с помощью pandas и NumPy
• Понимаете базовые структуры данных (таблицы, матрицы, JSON, изображения, временные ряды) и умеете преобразовывать данные из одного формата в другой
• Умеете писать SQL‑запросы
• Понимаете базовые принципы REST API и реализуете простой эндпойнт на FastAPI или Flask
• Работаете с Git на базовом уровне для хранения и передачи кода
• Способны самостоятельно разобраться в новой задаче и предложить практичное решение
• Быстро превращаете неформализованную задачу в рабочий прототип

Узнайте про разработку Городских сервисов Яндекса на [dev.go.yandex](http://dev.go.yandex/?utm\_source=yandex\_jobs&utm\_medium=social&utm\_content=1&utm\_campaign=vacancies).