Специалист технической поддержки

Мы в поисках специалиста технической поддержки в свою команду, чтобы вместе драйвить компанию, рынок и мир!

Зоны ответственности:

• Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
• Исходящие звонки при необходимости;
• Помощь и решение обращений пользователей приложения Drivee;
• Взаимодействие со смежными отделами (Второй линией поддержки, Группой проверки документов, Отделом качества, Физической безопасности);

Что нам важно увидеть в кандидате:

• Готовность к графику 2/2 с ночными сменами;

• Опыт взаимодействия с клиентами/пользователями;

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение компьютером;

• Готовность много общаться с людьми;

• Способность работать с большим объёмом информации.

Ты точно нам подойдёшь, если ты:

• Быстро обучаем и не боишься трудностей;
• Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
• Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.
  
  *Мы стараемся отвечать на все присланные нам резюме, но, если вам не поступил ответ в течение 2 и более недель, значит мы перешли к финальным этапам отбора. Спасибо за ваш интерес!