Product Owner / CRM Lead

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

• Необходимо выстроить с нуля процесс CRM-коммуникаций по заявкам интернет-трафика (догоняющие коммуникации и задачи на менеджеров).
• Формировать предложения на базу.
• Настроить поток пилотный и регулярных коммуникаций в цифровые и менеджерские каналы.
• Искать новые точки роста и продвижения продуктов, проверять гипотезы.
• Определить и согласовать метрики, за которые будет отвечать.
• Обеспечить отчетность-аналитику эффективности продвижения продуктов банка и работы своего направления.
• Готовить регулярно и по потребности презентации для руководителей о проделанной работе и полученных эффектах.
• Согласовывать бэклог и последовательность работ, предлагать оптимизацию процессов и задач

• Опыт работы в СРМ Банка, телекома, e-commerce от 3 лет.
• Ведение направление под ключ, умение выстроить процесс взаимодействия с учетом технических ограничений и возможностей систем и максимально удовлетворить потребность заказчика в продвижении продуктов для бизнеса на базу ЮЛ и ИП - потенциальный клиентов банка в цифровых каналах (баннеры и рассылки) и менеджерские каналы (звонки).

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы: 1 раз в неделю можно работать из дома (4 дня-офис);
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.

Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!