Менеджер отдела Телемаркетинга

• Организация и управление работой отдела телемаркетинга.
• Выполнение планов по телефонным продажам и достижение KPI.
• Формирование, обучение и развитие команды (от 10 сотрудников).
• Постановка KPI, контроль их выполнения и анализ результатов.
• Разработка и совершенствование скриптов продаж.
• Работа с CRM-системами и управление клиентской базой.
• Анализ эффективности продаж и подготовка отчетности.
• Координация работы сотрудников, их мотивация и оценка эффективности.

​​​​​​​• Высшее образование.
• Опыт работы в сфере телемаркетинга или контакт-центра не менее 3 лет.
• Опыт организации активных телефонных продаж.
• Практический опыт управления и развития команды.
• Навыки постановки KPI и анализа результатов работы.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Уверенное владение Microsoft Excel или Google Sheets.
• Владение узбекским и русским языками.

​​​​​​• Опыт запуска отдела телемаркетинга с нуля.
• Опыт автоматизации процессов продаж.
• Опыт внедрения системы контроля качества звонков.
• Знание IP-телефонии и систем речевой аналитики.