VIP Manager FR/IT/DE/GR (iGaming)

Кто мы?

Группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Ты легко сможешь найти место в команде и проявить себя.

📌 Локация: Кипр (предоставляется полный релокационный пакет)

Чем предстоит заниматься?

• Управление взаимоотношениями: выстраивание и поддержание прочных долгосрочных отношений с VIP-игроками, выполнение роли их главного и единого контактного лица.

• Персонализированный сервис: предоставление индивидуальной поддержки и ведение коммуникации через различные каналы связи (телефон, email, WhatsApp, SMS, лайв-чат).

• Удержание игроков (Retention): разработка и реализация стратегий удержания для максимизации пожизненной ценности игрока (LTV) и снижения уровня оттока (churn).

• Эксклюзивные акции и кампании: совместная работа с командами маркетинга и продукта над созданием эксклюзивных предложений, промоакций и ивентов для VIP-клиентов.

• Гостеприимство и мероприятия (Hospitality): организация и контроль инициатив в сфере VIP-гостеприимства, включая отправку физических подарков, проведение специальных мероприятий и предоставление уникального опыта для укрепления лояльности.

• Мониторинг эффективности: отслеживание, анализ и подготовка отчетов об активности VIP-игроков, предоставление инсайтов и рекомендаций руководству.
  
  Что мы от тебя ждем?

• Опыт работы в качестве VIP Account Manager, предпочтительно в сфере iGaming, онлайн-развлечений или других индустриях с фокусом на премиальное обслуживание клиентов.

• Сильные навыки межличностного общения и коммуникации, умение быстро выстраивать доверие и взаимопонимание.

• Навыки продаж и ведения переговоров в сочетании с клиентоориентированным мышлением.

• Способность анализировать данные и поведение игроков для поиска новых возможностей вовлечения и роста.

• Гибкость, проактивность и умение успешно работать в динамичной, конкурентной среде.

• Свободное владение французским\немецким\итальянским\греческий и английским языками (знание дополнительных языков часто является большим преимуществом).
  

  Что мы предлагаем?

• Офисный формат работы на Кипре и классный релокационный пакет;
• 24 рабочих дня оплачиваемого ежегодного отпуска;
• 6 дней оплачиваемого больничного;
• Официальное трудоустройство;
• Медицинская страховка;
• Кофейная зона со свежими фруктами и снеками в офисе;
• Корпоративные обеды за счёт компании;
• Абонемент в спортзал и спортивные занятия;
• Здоровая и дружелюбная рабочая атмосфера.
  
  Будем рады видеть твое резюме, откликайся!