Кампейн-аналитик в Управление клиентского опыта B2C

Описание

Мы — команда, отвечающая за полный цикл запуска маркетинговых кампаний для клиентских сегментов банка. Мы сопровождаем кампании от идеи и формирования целевой аудитории до запуска коммуникаций, анализа результатов и поиска точек роста эффективности. Сейчас мы ищем сильного Campaign Analyst, который станет ключевым экспертом в оценке эффективности кампаний. Вам предстоит отвечать за анализ результатов, подведение итогов запусков, подготовку выводов и рекомендаций, а также помогать бизнесу принимать решения на основе данных. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придёт приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача – уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

* анализ эффективности маркетинговых кампаний по различным банковским продуктам и сегментам * разработка и сопровождение аналитической отчетности по ключевым метрикам кампаний (открытия, клики, конверсия, продажи, cr, ctr, uplift, инкрементальный эффект) * проведение A/B-тестов и оценка их результатов, формирование рекомендаций по оптимизации коммуникаций * исследование клиентского поведения, выявление драйверов откликов и разработка предложений по повышению эффективности кампаний * работа с большими объемами данных, автоматизация регулярной отчетности и аналитических процессов * взаимодействие со смежными командами * контроль качества данных и корректности аналитических расчетов

Требования

* опыт работы аналитиком данных, CRM-аналитиком или Campaign Analyst от 2 лет * уверенное владение SQL (сложные запросы, CTE, оконные функции, оптимизация запросов) * опыт анализа маркетинговых или CRM-кампаний, понимание ключевых маркетинговых метрик * владение Excel на продвинутом уровне * базовые знания статистики и опыт проведения A/B-тестов * аналитическое мышление, внимание к деталям и умение формулировать выводы на основе данных * навыки презентации результатов анализа и взаимодействия с бизнес-заказчиками **Будет преимуществом** * опыт работы в банковской сфере, финтехе или телекоме * владение Python (Pandas, NumPy, Matplotlib) для анализа данных * знание методов клиентской сегментации, оценки жизненного цикла клиента (LTV), propensity-моделей и uplift-анализа * опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau, Qlik Sense или аналогичными)

Условия

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * официальное оформление * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.