Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

— Знать марки и модели мотоциклов, амортизаторов, с которыми работает Enduro Real; понимать конструктив мотоциклов и совместимость запчастей на разные годы выпуска.

— Контролировать остатки на складе, уметь работать в программе «Мой склад».

— Отвечать на звонки, сообщения и письма, обрабатывать входящие заявки: консультировать, записывать на сервис, вести очередь.

— Оформлять заказ-наряды и сопутствующие документы.

— Работать с базой клиентов: заносить данные, обновлять их, звонить, собирать обратную связь и вносить всё в CRM (Bitrix24).

Требования:

— Разбираться в сути работы и делать её качественно.

— Грамотная и доброжелательная речь.

— Ответственность и умение доводить дела до конца.

— Опыт в продажах или клиентском сервисе — большой плюс.

— Обязательное знание устройства мотоциклов.

Условия:

— Работу в стабильной компании, где действительно ценят людей и их вклад.

— Возможность расти и развиваться — мы поддерживаем инициативу, которая улучшает процессы и помогает мастерской развиваться.