Менеджер по работе с клиентами (IT-компания)

Первый Бит — это надежность, экспертиза и работа “в долгую”.

Мы строим отношения с клиентами на годы. Нас выбирают, потому что знают: если взялись — доведём до результата.

Сейчас мы ищем менеджера, который готов взять ответственность за клиента полностью — не просто продать, а стать для него опорой и партнёром.

Нам нужен человек, который станет связующим звеном между клиентом и нашей командой. Тот, для кого забота о клиенте — это естественная позиция, а не формальность.

Как мы работаем:

• Ответственность

Вы сопровождаете клиента лично: от первого запроса до результата. Важно не просто выставить счёт, а убедиться, что клиент получил реальную пользу.

• Обязательность

Если вы пообещали — значит будет сделано. В срок и качественно. Ваши слова имеют вес.

• Забота и проактивность

Вы не ждёте запроса. Вы заранее понимаете, какие обновления, сервисы или решения могут быть полезны клиенту.

• Клиентоориентированность

Вы умеете слышать бизнес-задачи и предлагать конкретное решение, а не просто рассказывать о продуктах.

Чем предстоит заниматься

• Общаться с клиентами по телефону и на встречах;
• Работать с действующей базой клиентов 1С: развивать сотрудничество и возвращать тех, с кем мы ранее работали;
• Проводить встречи, выявлять задачи бизнеса и совместно с техническими специалистами подбирать оптимальные решения;
• Работать в связке с технической командой и отвечать за общий результат;
• Вести сделки: выставление счетов, контроль оплат, закрывающие документы;
• Развивать клиента в долгосрочной перспективе и поддерживать высокий уровень сервиса.

Наши ожидания

• Вы умеете слушать и понимать клиента.
• Для вас продажа — это помощь, а не давление.
• Вам важно, чтобы клиент остался доволен и получил результат.
• Есть опыт в продажах и сопровождении клиентов.
• Готовность разбираться в IT-продуктах, особенно в 1С.

Что мы предлагаем

• На испытательном сроке — фиксированный доход, чтобы спокойно погрузиться в процессы и продукты.
• После — оклад + KPI + % от продаж.
• Официальное трудоустройство в IT-компанию.
• Востребованный продукт и сильную экспертизу.
• Обучение, план адаптации и наставника.
• Понятные перспективы карьерного роста — после испытательного срока формируем индивидуальный трек развития.
• Дружную команду и активную корпоративную жизнь.
• График 5/2 и работу в комфортном офисе.