Менеджер по работе с клиентами: продажи и сервис

Школа английского языка “Британия” ищет в команду менеджера по работе с клиентами.

Сотрудник работает по двум направлениям:

• продает продукты школы новым и действующим клиентам
• оказывает сервис действующим клиентам: ученикам и родителям
  
  Соотношение рабочего времени сотрудника на продажи / сервис в каникулы – 90/10, во время учебного года – 30/70

Что нужно делать:

• активно продавать услуги школы (обучение, лагерь, площадку, международные экзамены и тестирования) действующим и новым клиентам на встречах, в звонках и переписке, привлекать новых клиентов из тёплой базы

• общаться с клиентами лично, по телефону, в мессенджерах и по электронной почте

• обслуживать клиентов: заключать договоры, вести взаиморасчеты с клиентами, собирать и оформлять платежи, принимать и обрабатывать запросы клиентов

• фиксировать данные клиентов и историю отношений в CRM-системе

• взаимодействовать для решения задач клиентов с другими сотрудниками школы: педагогами, администрацией

• обеспечивать комфортные условия для клиентов и сотрудников школы

От нас:

• образованный, интеллектуальный коллектив

• официальное трудоустройство

• выплата ЗП 2 раза в месяц

• график: 4/2, 5/2, 4/3 в зависимости от сезона и задач компании

• оклад 40 000 руб. + KPI до 40 000 руб.

• индивидуальное рабочее место, комфортные условия для отдыха в обеденное время

• обучение и развитие навыков за счет компании

• корпоративные скидки

Вы нам подходите, если вы:

• умеете общаться с людьми

• грамотно говорите и пишете

• имеете результаты в продажах, либо готовы их показать в процессе стажировки

• проявляете интерес к английскому

• уверенный пользователь ПК

• сталкивались с английским, педагогикой, психологией, менеджментом в работе или учёбе

• любите и готовы учиться, совершенствовать свои навыки

• вежливы, отзывчивы, честны и готовы работать в команде на общий результат

• пунктуальны и аккуратны
  
  Рассматриваем кандидатов как с опытом, так выпускников, и студентов СПО или вузов. Кандидатам без опыта мы предлагаем пройти стажировку.

К нам можно без опыта, поможем вам начать работу под руководством наставника. Главное – желание учиться и стремиться работать на результат.

********************************************************

О нас.

С 1999 года обучаем английскому детей и взрослых.

Цель школы: расширить возможности людей в общении, образовании, карьере и самореализации с помощью английского.

Большинство учеников – школьники, которые много лет учатся в Британии. Родители таких учеников видят результат, разделяют наши ценности, поэтому из года в год отдают детей на обучение, остаются лояльными.

Ученики, у которых есть цель говорить на продвинутом английском, доходят до уровня C1 и подтверждают его международными экзаменами.