Оператор чата поддержки

Оператор чата поддержки (удалённо)

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и не боишься новых задач? Тогда эта вакансия для тебя! Присоединяйся к нашей команде и стань голосом компании в чате — помогай клиентам, решай вопросы и делай их день чуточку лучше.

Твои задачи:

• Общение с клиентами в онлайн-чате: консультации, поддержка, решение вопросов без звонков
• Оформление заявок и ведение переписки
• Работа с базами данных: внесение и обновление информации
• Оформление и обработка документов
• Ведение отчётности по обращениям
• Сотрудничество с коллегами для оперативного решения нестандартных ситуаций

Что важно для нас:

• Опыт работы в поддержке или смежных сферах от 1 года
• Уверенное владение ПК и быстрая печать
• Грамотная письменная речь, умение понятно и вежливо излагать мысли
• Внимательность к деталям и ответственность
• Самостоятельность и организованность при удалённой работе
• Наличие собственного компьютера/ноутбука и телефона

Условия и преимущества:

• Удалённый формат — работай из любой точки мира
• Гибкий график: 5/2 или по договорённости
• Частичная занятость, возможность совмещать с учёбой или другой работой
• Оформление стажировки для новичков
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Прозрачная система мотивации и своевременные выплаты

О компании Мы — современная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас приветствуется инициатива, поддерживается развитие и создаются комфортные условия для работы. Присоединяйся и расти вместе с нами!